​SPS (Shop Performance Score) — это система оценки эффективности работы магазина на платформе TikTok Shop. Она помогает продавцам мониторить и улучшать ключевые показатели их деятельности, такие как уровень удовлетворенности покупателей, скорость обработки заказов и соблюдение стандартов качества.​

• Основные компоненты SPS:
• Уровень здоровья аккаунта: отражает соответствие стандартам TikTok.
• Баллы нарушений: начисляются за несоответствия, такие как нарушение правил контента или несвоевременная обработка заказов

Критические нарушения: серьезные ошибки, которые могут привести к приостановке аккаунта без возможности обжалования.​

• Как избежать нарушений:
• Публикуйте только авторизованные товары
• Своевременно обрабатывайте заказы и отвечайте на запросы покупателей.

Следите за рейтингом удовлетворенности клиентов и отзывами.​

• Инструменты для мониторинга:
• Еженедельный отчет о здоровье аккаунта: предоставляет сводку о нарушениях за последнюю неделю и предупреждает о возможных санкциях.

Тест по политике контента: помогает улучшить состояние аккаунта, снижая баллы нарушений при успешном прохождении.​

Регулярное отслеживание и улучшение этих показателей поможет поддерживать высокий уровень SPS и избегать санкций со стороны платформы.